К основному контенту
В компании запущен пилот программы наставничества новых сотрудников
В конце 2024 года коллеги из центра компетенций по организационному развитию и управлению персоналом разработали единую концепцию наставничества новых сотрудников. Уже с 1 января 2025 года в рамках пилотного проекта программа запущена в подразделениях телемаркетинга B2C, B2G2, массового рекрутмента БОРУП. Дальше планируется запуск в сегменте 3K B2B и подразделениях клиентского сервиса БТИ. В пилот войдут 247 сервисных центров.

Основные цели программы


  • Профессиональная поддержка новичков: помощь в быстром освоении профессиональных навыков и интеграции в команду.
  • Сокращение времени адаптации: ускорение выхода новых сотрудников на плановые показатели эффективности.
  • Снижение оттока кадров: уменьшение числа увольнений в период испытательного срока.
  • Повышение укомплектованности персонала: за счет более эффективного введения в должность новых сотрудников.
Ключевые особенности программы
  • Критерии наставника:

    • Наставниками станут опытные сотрудники компании, имеющие стаж работы в «Ростелекоме» не менее 6 месяцев и высокие показатели эффективности.
    • Наставники будут проходить специальное обучение, включающее в себя навыки передачи знаний, коммуникации и обратной связи.
    • Каждый наставник сможет одновременно сопровождать до трех новых сотрудников.
  • Материальная мотивация:

    • Наставники будут получать фиксированную ежемесячную выплату в размере 2 500 рублей за участие в программе.
    • Дополнительная премия в размере 9 000 рублей будет выплачиваться за каждого новичка, успешно прошедшего испытательный срок.
  •  Нематериальная мотивация:

    • Лучшие наставники будут отмечены корпоративными наградами, благодарностями и дополнительными днями отдыха.
    • Ежегодно будет выходить рейтинг лучших наставников компании.
  • План наставничества:

    • Для каждого нового сотрудника будет разработан индивидуальный план наставничества, включающий знакомство с корпоративной культурой, обучение рабочим процессам и постановку задач на период испытательного срока.
    • Наставники будут контролировать выполнение плана и оказывать поддержку на всех этапах адаптации новичка.
  • Игорь Солодовников
    руководитель направления в центре компетенций по организационному развитию и управлению персоналом
    Мы продолжаем внедрять инновационные подходы к управлению персоналом, стремясь создать комфортные условия для профессионального роста и развития сотрудников. Успешный опыт пилотного проекта станет основой для масштабирования программы на все подразделения «Ростелекома». В планах запустить ее по всей компании с 1 июля 2025 года
Подробнее с Положением о наставничестве можно ознакомиться на корпоративном портале
ОЗНАКОМИТЬСЯ
Возникли вопросы? Обращайтесь к Игорю Солодовникову, ответственному за программу наставничества.