Современный мир стремительно движется в сторону автоматизации и цифровизации, и это не случайно. Роботизация процессов становится одним из ключевых направлений развития для компаний, стремящихся повысить свою конкурентоспособность и адаптивность в условиях быстро меняющегося рынка. С помощью роботизации можно повысить эффективность, точность и скорость выполнения задач, снизить затраты и уменьшить количество рутинной работы.
За 2024 год командой РТК КС было разработано 45 роботизированных решений. Коллеги уже давно уже умеют работать с финансовыми, бухгалтерскими, кадровыми документами, большинство процессов в ОЦО уже роботизированы.
Сейчас РТК КС выходят за пределы ОЦО. За прошлый год они успели познакомиться и реализовать интересные решения для нескольких сегментов «Ростелекома»:
·«Бронирование ресурсов опорной сети» и «Создание нарядов планово-профилактических работ» (сегмент БТИ)
Автоматическое создание и мониторинг нарядов в информационных системах Аргус и Техноград. В сжатые сроки обошли дорогостоящую интеграцию систем, предлагаемую вендором, заменив её роботом.
·«Оформление заявки на обучение охране труда» (сегмент БТИ)
Автоматическое создание заявок на обучение по охране труда в системе АРМ «Внешнее обучение». Внедрили единую базу данных со списками сотрудников, централизовали отправку заявок.
·«Мониторинг писем» (сегмент B2G)
Автоматизированный сбор и анализ статистики из писем, рассылаемых между «Ростелекомом» и компанией «Пилар». Разработали новый функционал сбора и анализа статистики по взаимодействию с внешним партнёром.
·«Формирование дубликата РПД» (сегмент B2O)
Автоматическое формирование дубликатов комплектов документов в системе «АСР BIS3K» с последующей отправкой в адрес контрагента по ЭДО или электронной почте. Построили сквозной процесс за счёт автоматизации этапов, на которых невозможна прямая интеграция.
·«Чат-бот “Робот-менеджер”»
Реализована возможность пользовательского мониторинга выполнения процессов роботизированных решений с помощью чат-бота в Telegram.
Подробная информация по этим и другим процессам.
Если вы ещё не знаете про возможности роботов, пора познакомится!
Robotic Process Automation (RPA) — роботизированная автоматизация процессов, технология использования программных роботов для автоматизации бизнес-процессов в системах различного рода.
Роботы разрабатываются на российской платформе Sherpa RPA (входит в ФСТЭК). Все роботы работают во внутренней сети «Ростелекома» с возможностью интеграции с внешними сервисами.
За 2024 год командой РТК КС было разработано 45 роботизированных решений. Коллеги уже давно уже умеют работать с финансовыми, бухгалтерскими, кадровыми документами, большинство процессов в ОЦО уже роботизированы.
Сейчас РТК КС выходят за пределы ОЦО. За прошлый год они успели познакомиться и реализовать интересные решения для нескольких сегментов «Ростелекома»:
·«Бронирование ресурсов опорной сети» и «Создание нарядов планово-профилактических работ» (сегмент БТИ)
Автоматическое создание и мониторинг нарядов в информационных системах Аргус и Техноград. В сжатые сроки обошли дорогостоящую интеграцию систем, предлагаемую вендором, заменив её роботом.
·«Оформление заявки на обучение охране труда» (сегмент БТИ)
Автоматическое создание заявок на обучение по охране труда в системе АРМ «Внешнее обучение». Внедрили единую базу данных со списками сотрудников, централизовали отправку заявок.
·«Мониторинг писем» (сегмент B2G)
Автоматизированный сбор и анализ статистики из писем, рассылаемых между «Ростелекомом» и компанией «Пилар». Разработали новый функционал сбора и анализа статистики по взаимодействию с внешним партнёром.
·«Формирование дубликата РПД» (сегмент B2O)
Автоматическое формирование дубликатов комплектов документов в системе «АСР BIS3K» с последующей отправкой в адрес контрагента по ЭДО или электронной почте. Построили сквозной процесс за счёт автоматизации этапов, на которых невозможна прямая интеграция.
·«Чат-бот “Робот-менеджер”»
Реализована возможность пользовательского мониторинга выполнения процессов роботизированных решений с помощью чат-бота в Telegram.
Подробная информация по этим и другим процессам.
Если вы ещё не знаете про возможности роботов, пора познакомится!
Robotic Process Automation (RPA) — роботизированная автоматизация процессов, технология использования программных роботов для автоматизации бизнес-процессов в системах различного рода.
Роботы разрабатываются на российской платформе Sherpa RPA (входит в ФСТЭК). Все роботы работают во внутренней сети «Ростелекома» с возможностью интеграции с внешними сервисами.
Ключевые особенности RPA
- Автоматизация рутинных задач с минимальными изменениями.
- Работа роботов 24/7 для ускорения процессов.
- Интеграция с существующими системами без их изменения.
- Простой и понятный анализ логов работы.
Преимущества RPA
Примеры применения RPA
Технологии RPA
Процесс внедрения RPA
RPA-решения представляют собой мощный инструмент для повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов. Они помогают организациям сократить затраты, уменьшить количество ошибок и освободить время сотрудников для более ценных задач.
Для реализации своих идей обращайтесь к нам через портал HelpMe: создайте заявку по услуге «Роботизация».
- Позволяет сотрудникам сосредоточиться на стратегических задачах.
- Минимизирует вероятность ошибок благодаря алгоритмическому выполнению задач.
- Гибкость и простота настройки под изменяющиеся процессы.
- Легкость внедрения и отсутствие необходимости в дорогих доработках.
Примеры применения RPA
- Финансовые услуги: автоматизация обработки заявок, отчетов и платежей.
- Документооборот: поиск и внесение данных в системы, перенос данных между системами.
- Бухгалтерия: проведение транзакций, формирование отчетности.
- Обслуживание клиентов: обработка заказов, ведение прайс-листов, работа с CRM и ERP.
- Маркетинг и продажи: сбор информации о клиентах, мониторинг закупок и конкурентов, лидогенерация.
Технологии RPA
- Интеграция с ИИ и OCR для обработки сложных задач.
- Чат-боты для автоматизации взаимодействия в мессенджерах.
- Использование OCR для распознавания текста и ввода данных.
- Применение Python-скриптов для работы с большими объемами и неструктурированными данными.
- Настройка обмена данными между системами (CRM, ERP и др.) без дорогих доработок.
Процесс внедрения RPA
- Анализ процессов.
- Оценка готовности к роботизации.
- Формирование технического задания.
- Разработка и тестирование роботов.
- Внедрение и контроль работы роботов.
- Постоянная поддержка и оптимизация.
RPA-решения представляют собой мощный инструмент для повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов. Они помогают организациям сократить затраты, уменьшить количество ошибок и освободить время сотрудников для более ценных задач.
Для реализации своих идей обращайтесь к нам через портал HelpMe: создайте заявку по услуге «Роботизация».